根据区委统一部署，2022年3月10日至7月31日，第七巡察组对北京市平谷区峪口镇社区卫生服务中心党支部进行了巡察。9月29日，巡察组向平谷区峪口镇社区卫生服务中心党支部反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将巡察整改情况予以公布。

　　一、整改工作组织情况

　　（一）统一思想认识，切实增强巡察整改政治自觉

　　第七巡察组向我支部反馈意见后，中心支部第一时间召开支委会，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断提高政治站位，增强“四个意识”，切实把全面从严治党要求落实到中心工作的各个方面。着力解决中心贯彻落实党的理论路线方针政策和党中央决策部署、聚焦群众身边腐败问题和不正之风、聚焦基层党组织软弱涣散、组织力欠缺等方面存在问题，努力推动巡察整改转化为我中心高质量发展的不竭动力。

　　（二）强化组织领导，压实巡察整改的政治责任

　　支部履行巡察整改主体责任，加强组织领导、统筹协调，强化党建与业务工作深度融合，同频共振。成立由支部书记为组长、其他班子成员为副组长的巡察整改工作领导小组，负责领导、部署、协调和推进巡察整改工作，研究解决整改工作中的重大事项和问题。

　　（三）坚持问题导向，建立长效机制确保整改实效

　　组织召开巡察反馈问题组织生活会，结合分管工作逐一分析问题产生原因，确定问题整改主责部门和具体责任人，确保问题整改工作落实到位。现巡察问题整改取得阶段性成效，促进了中心各项工作的发展。

　　二、整改落实情况

　　（一）聚焦贯彻落实党的理论路线方针政策和党中央决策部署方面

　　1.峪口党支部严格按照党支部工作规范的要求，在主题党日活动中学习党的理论、时事等内容，并在学习完毕后对学习中的难点、重点内容开展交流讨论，争取做到学懂、学透，将理论学习与当前重点工作相结合，学以致用。

　　2.峪口党支部切实提高新形势下意识形态领域斗争的新情况新问题的思想认识，制定《平谷区峪口镇社区卫生服务中心意识形态工作制度》，把意识形态工作作为“一把手”工程。制定《平谷区峪口镇社区卫生服务中心舆情应对及舆论引导工作方案》、《平谷区峪口镇社区卫生服务中心风险处置预案》，签订《意识形态责任书》。将意识形态工作纳入支部书记年度述职、医院年度目标任务考核中，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核；把意识形态工作作为党的建设的重要内容；把意识形态工作作为组织生活会对照检查材料和个人发言的重要内容，民主测评时测意识形态工作情况，民意调查中着重了解意识形态工作情况；定期组织召开支委会听取意识形态工作情况的汇报,研究解决落实意识形态工作责任制中遇到的问题，有效把握舆论导向。全院党员干部思想意识普遍增强,医院没有发现妄议中央大政方针、散布政治谣言等苗头性问题，全院干群自觉抵制社会上的歪风邪气，自觉抵制各类错误思想的侵蚀。

　　3.召开党员大会，部署党员日常学习任务，要求在职各党员每日认真使用“学习强国”APP进行理论和时事学习，每月公布在职党员“学习强国”积分情况。

　　4.加强重点岗位人员医疗核心制度学习与培训，临床科室严格按照病例书写规范书写病例，每季度进行病例书写质量检查，发现问题及时提出整改并改正。严格执行“一米线”制度，要求值班保安及大厅服务人员做好秩序维护，发现人员聚集扎堆时及时进行疏导。每周二接种日期间增开一处收费窗口，减少聚集扎堆缴费现象。

　　5.通过微信公众号、配合当地政府现场宣讲等形式多层次宣传接种新冠疫苗的重要性、安全性及有效性，抽调职能科室人员及临床科室感控员到各社区宣讲新冠疫苗接种相关知识。截至2022年9月，已完成91.2%的接种率。

　　6.进一步加强主动服务意识，设立咨询台，为来中心就诊患者提供就医咨询，为无陪同的老年就诊患者提供挂号和缴费辅助服务。

　　7.优化系统程序与服务流程，进一步为就诊患者提供方便，提升病友服务体验。2022年10月上旬开展了一次医务人员服务意识和服务水平的教育培训，要求各个部门各类人员保持良好服务态度，以后每半年开展一次类似培训。2022年10月以来，关于医患沟通和服务态度方面的投诉大幅下降。

　　结合国家卫健委发布的《医疗机构投诉管理办法》和国务院发布的《医疗纠纷预防和处理条例》，完善我院投诉管理办法。一是增设科室投诉管理员，明确首诉负责制；二是规范医疗投诉受理、处置流程；三是加大对被投诉责任人的处罚力度。保证有诉必应、有诉必回，截止目前，投诉处理五个工作日内完结率100%。

　　通过院内电子屏、宣传栏、宣传手册（彩页）和微信公众号等，宣传我中心特色科室、可治疗的病种、就医流程、便民措施以及医保政策等，让有需要的患者及时获取相关信息，避免了因信息不对称、沟通不到位而产生误会。

　　8.规范工作流程，制定《中共北京市平谷区峪口镇社区卫生服务中心支部委员会重大事项请示报告事项清单》。严格落实《平谷区峪口镇社区卫生服务中心党支部“三重一大”决策制度实施细则》，对属于“三重一大”事项，需提交支委会审议讨论，不能用办公会代替支委会。坚持民主集中制原则，详细、详实记录会议内容，严格落实支委委员逐一发表意见，支部书记末位表态制议事规则，实现支委会制度化、规范化、科学化。严格落实回避制度，对于符合回避情形的，与会人员必须回避。

　　9.坚持每月安全生产自查，扩大自查范围，发现问题建立台账，制定整改措施并及时销账。每年至少1次邀请消防培训专业人员对我中心所有职工进行消防安全培训并演练。

　　（二）聚焦群众身边腐败问题和不正之风方面

　　1.药品采购管理严格按相关规定执行，凡新增药品品种均需通过药事管理小组专门论证、集体决策的方式，完善药品采购管理廉政风险防控体系，规范药品采购全过程管理。

　　2.加大《现金管理暂行条例》的宣传力度，增强财务人员的业务素质和自律意识。将现金管理教育作为反腐败教育的一项重要内容，使相关人员充分认识到正确使用现金的重要性和必要性，自觉遵守现金管理的相关法规制度。

　　（三）聚焦基层党组织软弱涣散、组织力欠缺方面

　　1.把党建工作放在中心各项工作首位，加强党务工作人员管理，支部书记不定期对中心党务工作进行检查。组织开展品牌名为“爱相随，服务有我！”的“一支部一品牌”活动，2022年党员利用休息日轮流到门诊大厅进行健康咨询、宣教、导诊服务，约150人次，2023年利用家医服务，党员带头进各村，开展健康知识宣传、健康体检、健康咨询服务，把健康理念送到百姓心中。

　　2.结合工作实际情况制定全面从严治党主体责任清单，按《党支部工作规范》认真完成各项工作任务。支部书记带头谈心谈话、带头听取意见。重要节日、重要节点对重点岗位工作人员进行谈心谈话，交流思想，相互沟通，增进团结，推动工作开展。

　　3. 加强新引进毕业生各项底数摸清工作，加强对在职党员党规党纪教育。

　　4.增加人才建设的预算支出，加大对人才队伍建设的资金投入，结合实际，鼓励职工参加与工作相关的培训、进修、评选、比赛等活动，提高职工的专业技术水平。

　　5.进一步加强公开招聘工作，增加高学历人才引进数量。中心根据科室用人需求，制定招聘计划，积极开展公开招聘工作。着力双高人才引进，优化卫生人才队伍结构，加强高层次医学人才队伍建设，加大紧缺专业高端医学人才的引进力度。

　　三、巩固整改成效

　　经过集中整改，中心巡察整改工作取得了阶段性成效，但整改任务依然繁重。下一步，中心支部将深入贯彻巡察整改工作要求，强化责任担当，突出常态长效，继续将巡察整改工作作为当前和今后一个时期的重要政治任务，切实把巡察整改转化为提升自身工作质量、推动中心高质量发展的助力。

　　欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系方式：电话61909118-8000；电子邮箱ykbgs@bjpg.gov.cn。

　　中共北京市平谷区峪口镇社区卫生服务中心支部委员会

　　2023年12月6日